Je bent hier: Vacatures / Facilitair Coördinator Service Desk (32-40u) @ High Tech Campus Eindhoven

Facilitair Coördinator Service Desk (32-40u)

High Tech Campus Eindhoven
Midden in de High Tech-regio Eindhoven ligt één van de meest toonaangevende tech hotspots van Europa. De High Tech Campus is een bruisende omgeving waar dagelijks 12.500 onderzoekers werken aan de nieuwste technologieën. Dit is de kraamkamer van de technologie van de toekomst.

Op het ruim en groen opgezette terrein bevinden zich onderzoeksfaciliteiten zoals laboratoria en cleanrooms, omgeven door kantoren, restaurants en andere voorzieningen. Op de Campus zijn circa 300 bedrijven gevestigd, variërend van startups tot grote multinationals. In dit ecosysteem van open innovatie werken zij samen aan de technologieën van morgen, want samen weet je meer dan alleen.

Deze vacature biedt je de kans om onderdeel te worden van het Campus Site Management team: het team dat verantwoordelijk is voor het eigendom, beheer en de dagelijkse operatie van de gehele Campus.

Wat zoeken wij?
Binnen het Campus Site Management team (circa 35 personen) overheerst trots. Voor onze Campus Service Organisatie zoeken wij een energieke, leergierige en servicegerichte collega die mee zorg draagt voor onze Campus. Wij bieden een groot aantal services aan onze bewoners en zoeken een echte spin in het web tussen bewoners en de serviceorganisaties die deze diensten leveren.

Wat ga jij bijdragen?
Een terrein met circa 60 gebouwen en vele gebruikers zorgt voor een continue stroom aan serviceverzoeken, nieuwe bewoners, onderhoudsvraagstukken, evenementen, storingen en verbeteringen.

Jij bent het centrale aanspreekpunt dat Campusbewoners met plezier helpt, zodat zij zich kunnen focussen op hun onderzoek naar onder meer microchips en semiconductors, duurzame innovaties en medische technologie.

Als starter krijg je bij ons de ruimte om het vak in de praktijk te leren. Je wordt goed begeleid door ervaren collega’s en groeit stap voor stap in jouw rol binnen de Campus Service Organisatie.

De functie
Je wordt onderdeel van de Campus Service Organisatie en werkt nauw samen met onze technische dienst en externe dienstverleners. De Campus Service Desk is het centrale punt waar wensen, vragen, klachten en storingen binnenkomen. Jij bent één van de vaste aanspreekpunten.

Jouw werkzaamheden

• Je staat bewoners vriendelijk te woord en zorgt dat zij snel en goed geholpen worden.
• Je registreert meldingen via balie, telefoon of digitaal systeem op een klantvriendelijke en accurate manier.
• Voor facilitaire zaken (schoonmaak, koffie, afvalinzameling, security, post/logistiek) schakel je met vaste serviceleveranciers.
• Voor technische meldingen werk je samen met onze technische dienst.
• Je leert prioriteiten stellen, overzicht bewaren en verschillende partijen met elkaar verbinden.
• Je houdt contact met bewoners over de opvolging van hun melding, met een echte “ik fiets wel even langs”-mentaliteit.
• Je werkt met ons Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS). Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, wij leren je hoe dit systeem werkt.
• Je bent het informatiepunt voor bezoekers en nieuwe bewoners en zorgt dat zij zich welkom voelen en indien nodig een toegangsbadge ontvangen.

Jouw achtergrond

• MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting facilitaire dienstverlening, hospitality of vergelijkbaar).
• 0–3 jaar werkervaring óf een recent afgeronde opleiding in de facilitaire dienstverlening.
• Een stage of bijbaan in een facilitaire of hospitalityomgeving is een pré, maar geen must.
• Je bent positief, energiek, flexibel, stressbestendig en een teamplayer.
• Je bent communicatief vaardig in zowel Nederlands als Engels.
• Je bent proactief, servicegericht en helpt graag mensen.

Dit bieden wij jou

• Een enthousiaste en ondernemende organisatie met een informele en collegiale sfeer op een unieke locatie.
• Een dynamische, veelzijdige functie in een internationale omgeving waar veel te leren valt.
• 32–40 uur per week.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 3.300 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur), afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.
• 8% vakantiegeld.
• Variabele bonusregeling afhankelijk van jaarlijkse teamdoelstellingen.
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Gratis gebruik van de sportschool op de High Tech Campus.

Is deze functie jou op het lijf geschreven en heb je er zin in om ons team te versterken? Aarzel niet en stuur een e-mail naar solliciteren@hightechcampus.com ter attentie van mevrouw Sasja Maasakkers met je CV en motivatie (op schrift of per korte video).

Wij kijken ernaar uit om kennis te maken.